Special Milano è il posto giusto a Milano dove puoi trovare il meglio di sneakers, streetwear, abbigliamento, accessori, basketball, skateboard. E i migliori brand come nike, quikstrike, tier zero, jordan, vans, vault, syndicate, puma, supra, wesc, retrosuperfuture, oakley, undefeated. acapulco gold, obey, kr3w, penfield, element, mitchell & ness, official, adidas. Vieni a trovarci in Corso di Porta Ticinese, 80, Milano, Italia.

Terms of Service


Contrassegno

Scegliendo il Pagamento in Contrassegno si ha la possibilità di pagare la merce direttamente al corriere alla consegna. L'importo da pagare dovrà essere versato al corriere in contanti al momento della consegna.
Il contrassegno è soggetto ad una tassa di gestione calcolata automaticamente durante la fase di pagamento di 4.00€.


Carta di Credito

È possibile pagare direttamente on line utilizzando carte di credito tipo Visa, MastercardPostepay. Il servizio è offerto da PayPal Inc.. I dati vengono inseriti direttamente sul sito di Paypal che garantisce il massimo della sicurezza grazie alla tecnologia di crittografia SSL a 256bit.

L`importo viene addebitato al cliente solo al momento della spedizione del materiale, ed in caso di evasione parziale dell`ordine verrà addebitato solo l`importo relativo ai prodotti spediti. L`acquisto puo essere effettuato solo dal titolare della carta e la merce verrà inviata solo ed esclusivamente al titolare della carta pertanto nome e indirizzo dell`intestatario della carta devono coincidere con nome e indirizzo del destinatario della merce. Ci si riserva comunque il diritto di richiedere ulteriori garanzie o di rifiutare l`ordine.


PayPal e PostePay

Siamo in grado di offrire il pagamento tramite il servizio PayPal Express in modo integrato. Questo permette all'utente di iscriversi al sito e di scegliere PayPal come modalità di pagamento oppure di procedere direttamente col pagamento usando un account PayPal già esistente. Per chi è intenzionato a pagare con una carta PostePay può procedere tranquillamente scegliendo PayPal come modalità di pagamento. 




Cambio Merce

La merce acquistata in colore o misura errati potrà essere sostituita previa comunicazione del cliente entro 10 giorni dal ricevimento della stessa. Non verranno sostituiti prodotti danneggiati o con segni di usura di qualunque tipo. Non verranno accettate spedizioni per cambi merce senza previa autorizzazione da parte di Special.


Procedura Cambio Merce

Per avviare la procedura di un cambio merce si deve procedere come segue:

- Inviare una email a "ecommerce [at] specialmilano.com" inserendo come soggetto la frase: "Richiesta Cambio Merce" seguita dal tuo numero ordine che puoi recuperare dalle email di notifica ricevute quando eseguito l'ordine, oppure loggandoti con la tua email e password nel sito, troverai tutte le info nel tuo profilo. Esempio Email: Richiesta Cambio Merce #1234

- Descrivere nella email il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all'ordine, etcc)

- Specificare i capi da cambiare e con quali fornendo i seguenti dati: Nome del prodotto, Taglia e Codice Prodotto. Tutti questi dati li puoi trovare nella pagina del rispoettivo prodotto.

- La merce sostitutiva verrà spedita solo dopo aver ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare.

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente eccetto in quei casi ove si è riscontrato un errore nell'invio della merce da parte di Special.

Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

Per ogni ulteriori informazione non esitare a contattarci.


Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Special un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Special una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Special.it - Corso Plebisciti, 17 - Milano.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Special provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Special entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
- il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
- per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";
- va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Special darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Special non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Special provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Special provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Special accerti: - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto-. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Special provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Seguici

Sottoscrivi

I cookies ci aiutano a fornire i nostri servizi. Utilizzando il nostro sito, accetti l'utilizzo dei cookies da parte nostra.
Ho capito